Y. S. Purwanto and A. T. Supriadi, “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta English Proficiency Test (EPrT) Di Language Development Center (LDC) STT-PLN Jakarta”, kilat, vol. 8, no. 2, pp. 151–159, Oct. 2019.