Purwanto, Y. S., and A. T. Supriadi. “Pengaruh Citra Merek Dan Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Peserta English Proficiency Test (EPrT) Di Language Development Center (LDC) STT-PLN Jakarta”. KILAT, vol. 8, no. 2, Oct. 2019, pp. 151-9, doi:10.33322/kilat.v8i2.474.